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Au bonheur des clients

Au bonheur des clients

Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins

Barbier Pascal (Auteur)

à partir d'une longue enquête de terrain par entretiens et observation participante, cet ouvrage invite le lecteur dans les rayons d'un grand magasin prestigieux, que l'on appellera le Bazar de l'Opéra, afin d'y découvrir le travail de la vente (ses techniques, ses contraintes, mais aussi ses réjouissances) et les trajectoires de celles et ceux qui l'effectuent. Son objectif est de contribuer à la compréhension d'un travail, celui de la vente, et d'un ensemble de la société française, celui des employés de commerce.

Avec le soutien du CESSP.

26,00 €
Disponible
Date de parution : 03/10/2019
Collection : Le sens social
EAN : 9782753578074
Nb de pages : 268

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