Les métamorphoses de l'assurance maladie
Conversion managériale et nouveau gouvernement des pauvres
à partir d'une enquête ethnographique réalisée dans une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la région parisienne, cet ouvrage décrit minutieusement la mise en œuvre de la réforme managériale de l'assurance maladie. L'évaluation de la «qualité de service» et des compétences des agents se réduit à une norme strictement quantitative, au mépris de la satisfaction des besoins des usagers les plus précaires. De là sourd une véritable souffrance chez les agents les plus attachés à l'«utilité sociale» de leur mission.
Avec le soutien du Comité d'histoire de la sécurité sociale et de l'AEHSS, du Centre européen de sociologie et de science politique et de l'université Paris 8 (Centre de recherches sociologiques et politiques de Paris).
- Sommairekeyboard_arrow_down
- De l’assistance à la gouvernance de l’assurance maladie : intervention et contrôle de l’État
- Former pour réformer
- Prescrire la « qualité de l’accueil » et changer le management
- Assister et contrôler. Les catégories de pensée de l’État assistanciel
- Le nouveau gouvernement des pauvres
- Auteur(s)keyboard_arrow_down
Pascal Martin, sociologue, est actuellement post-doctorant attaché au laboratoire CRESPPA-LabToP et membre associé du laboratoire CESSP-CSE, dans lequel il a réalisé sa thèse. Il enseigne régulièrement à l’université, notamment à Paris VIII à Saint-Denis. Il participe à la constitution des archives orales pour le comité d’histoire de la Sécurité sociale. Il a travaillé de nombreuses années à la Sécurité sociale. Ses travaux portent sur la nouvelle gouvernance de l’État social.
- Fiche techniquekeyboard_arrow_downNb de pages : 244Largeur (cm) : 15,5Hauteur (cm) : 24
- Introduction, table des matières, 4e de couverture et autres documentskeyboard_arrow_down