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Les métamorphoses de l’assurance maladie

Conversion managériale et nouveau gouvernement des pauvres

À partir d’une enquête ethnographique réalisée dans une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la région parisienne, cet ouvrage décrit minutieusement la mise en œuvre de la réforme managériale de l’assurance maladie. L’évaluation de la « qualité de service » et des compétences des agents se réduit à une norme strictement quantitative, au mépris de la satisfaction des besoins des usagers les plus précaires. De là sourd une véritable souffrance chez les agents les plus attachés à l’« utilité sociale » de leur mission.

Avec le soutien du Comité d’histoire de la sécurité sociale et de l’AEHSS, du Centre européen de sociologie et de science politique et de l’université Paris 8 (Centre de recherches sociologiques et politiques de Paris).

2016

Pascal Martin

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Domaine : Sciences humaines et sociales | Sociologie

Collection : Le Sens social

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Format : 15,5 x 24 cm
Nombre de pages : 244 p.

ISBN : 978-2-7535-5137-4

Disponibilité : en librairie
Prix : 20,00 €

 

  • Sommaire
  • Documents
  • Auteur(s)

  • De l’assistance à la gouvernance de l’assurance maladie : intervention et contrôle de l’État
  • Former pour réformer
  • Prescrire la « qualité de l’accueil » et changer le management
  • Assister et contrôler. Les catégories de pensée de l’État assistanciel
  • Le nouveau gouvernement des pauvres

Pascal Martin, sociologue, est actuellement post-doctorant attaché au laboratoire CRESPPA-LabToP et membre associé du laboratoire CESSP-CSE, dans lequel il a réalisé sa thèse. Il enseigne régulièrement à l’université, notamment à Paris VIII à Saint-Denis. Il participe à la constitution des archives orales pour le comité d’histoire de la Sécurité sociale. Il a travaillé de nombreuses années à la Sécurité sociale. Ses travaux portent sur la nouvelle gouvernance de l’État social.

 

 

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Presses Universitaires de Rennes - Dernière mise à jour : 15 décembre 2017

Presses Universitaires de Rennes